Оклад +% от заезда приведенных гостей.
Обязанности:
Обработка входящих запросов
Общение с организаторами, переговоры и вывод их на бронирование.
Ответы на вопросы, сопровождение до подтверждения брони.
Ведение таблиц и отчетности (учет броней, заездов/выездов, статусов, данных гостей)
Размещение анонсов на нашем сайте и в соц. сетях.
Размещение объявлений и реклама на различных ресурсах.
Коммуникация с гостями.
Требования к кандидату:
Опыт работы с бронированиями / клиентской поддержкой
Уверенная работа с компьютером, оргтехникой и онлайн-сервисами. Обязательный навык ведения 1С, таблицы Google , Excel. Программы Cap Cut или аналогичные программы для создания Reels- приветствуется.
Умение быстро обрабатывать обращения. Аанализировать входящие запросы, логически правильно разместить гостей.
Грамотная письменная и устная речь, работа с большим количеством информации.
Личные качества:
Коммуникабельность, аналитический и математический склад ума.
Клиентоориентированность, внимательность к деталям (ошибки в датах/ценах недопустимы)
Ответственность и дисциплина
Умение работать в режиме многозадачности.
СОИСКАТЕЛЕЙ НЕ ИМЕЮЩИХ ОПЫТА РАБОТЫ В ГОСТИНЕЧНОМ БИЗНЕС, ТУРИЗМЕ ИЛИ РЕТРИТ ЦЕНТРЕ - ПРОСЬБО НЕ БЕСПОКОИТЬ!